Les caractéristiques importantes du programme sont les suivantes : - sert les personnes atteintes de maladies mentales graves qui sont complexes et ont des effets dévastateurs sur le fonctionnement - les services sont fournis par un groupe de personnel de santé mentale multidisciplinaire qui travaille en équipe pour fournir la majorité du traitement, de la réadaptation, et les services de soutien dont les clients ont besoin pour atteindre leurs objectifs. - les services sont adaptés individuellement à chaque individu pour répondre aux préférences et aux objectifs identifiés - fournit des services dans des lieux communautaires pour permettre à chaque client de trouver et de vivre dans sa propre résidence et de trouver et de conserver un emploi dans la communauté Les services ACT sont fournis de manière continue plutôt que un cadre limité dans le temps pour faciliter le processus de rétablissement et assurer la continuité d'un soignant.