Le programme d'intervention en cas de crise fournit des services d'évaluation et d'intervention de courte durée 24 h/24, 7 jours/7 et 365 jours/365 aux personnes atteintes d'une maladie mentale ou ressentant des sentiments d'angoisse ou l'envie de nuire à eux-mêmes ou aux autres.

Les membres de l'équipe rencontrent les personnes et les familles pour répondre à leurs besoins immédiats et planifier des mesures effectives pour résoudre la crise. Si un counseling à longue durée, un traitement des autres troubles ou une hospitalisation semblent nécessaires, le client est orienté vers les services appropriés.